- Политика обеспечения условий доступности для инвалидов и других маломобильных объектов и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи
- Перечень функциональных обязанностей сотрудников по обеспечению доступности объекта и услуг для инвалидов, оказания им необходимой помощи
- Порядок действия работников при обращении за оказанием услуг
- Правила этикета при общении с инвалидами
- Ответственные лица за организацию работы по обеспечению доступности объектов и услуг для инвалидов